บทที่2
คำถามทบทวน

1.จงบอกความหมายของข้อมูลและสารสนเทศ
ตอบ ข้อมูล (Data) = ข้อเท็จจริงหรือสาระต่าง ๆที่เกี่ยวข้องกับงานที่ปฏิบัติ อาจเป็นตัวเลขหรือข้อความที่เกิดขึ้นจาก การ ดำเนินงาน หรือที่ได้จากหน่วยงานอื่น ๆ ข้อมูลเหล่านี้ ยังไม่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ ในการตัดสินใจได้ทันที จะนำไปใช้ได้ก็ต่อเมื่อผ่านกระบวนการประมวลผลแล้ว
สารสนเทศ (Information) = ข้อมูลที่ได้ผ่านกระบวนการประมวลผลแล้ว อาจใช้วิธีง่าย ๆ เช่น หาค่าเฉลี่ย หรือใช้ เทคนิคขั้นสูง เช่นการวิจัยดำเนินงาน เป็นต้น เพื่อเปลี่ยนแปลงสภาพข้อมูลทั่วไปให้อยู่ในรูปแบบที่มีความสัมพันธ์ หรือ มีความเกี่ยว ข้องกัน เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในการตัดสินใจหรือตอบปัญหาต่าง ๆ ได้ สารสนเทศ ประกอบด้วยข้อมูล เอกสาร เสียง หรือรูปภาพต่าง ๆ แต่จัดเนื้อเรื่องให้อยู่ในรูปที่มีความหมาย สารสนเทศไม่ใช่จำกัดเฉพาะเพียงตัวเลขเพียงอย่างเดียวเท่านั้น

2.จงบอกคุณสมบัติของสารสนเทศ
ตอบ มีคุณสมบัติ10 ประการ คือ
-ความถูกต้อง
-ความทันต่อการใช้งาน
-ความสมบูรณ์
-ความกะทัดรัดของสารสนเทศ
-ความละเอียดแม่นยำ
-คุณภาพเชิงปริมาณ
-ความยอมรับได้
-การใช้งานได้ง่าย
-ความไม่ลำเอียง
-ชัดเจน

3.ระบบหมายถึงอะไร มีกี่ประเภท
ตอบ ระบบ หมายถึง การนำปัจจัยต่างๆได้แก่ คน(People) ทรัพยากร (Resource) แนวคิด (Concept) และกระบวนการ (Process) มาผสมผสานการทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างใดอย่างหนึ่งตามที่ได้วางแผนไว้ โดยภายในระบบอาจประกอบไปด้วยระบบย่อย (Subsystem) ต่างๆ ที่ต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เดียวกัน
ประเภทของระบบ จำแนกได้หลายประเภท ดังนี้
1. ระบบเชิงกายภาพและระบบเชิงแนวคิด
- ระบบเชิงกายภาพ (Physical System) หมายถึง ระบบการทำงานที่ประกอบด้วย คน วัตถุดิบ เครื่องจักร พลังงานและวัสดุต่างๆ ระบบเชิงกายภาพเป็นระบบที่สามารถมองเห็นเป็นตัวตนและรูปร่างของระบบ
- ระบบเชิงแนวคิด (Conceptual System) หมายถึง ระบบที่เกี่ยวข้องกับหลักการทางทฤษฎีซึ่งอาจนำไปใช้ในชีวิตจริงได้หรือไม่ก็ได้
2. ระบบธรรมชาติและระบบที่มนุษย์สร้างขึ้น
- ระบบธรรมชาติ (Natural System) หมายถึง ระบบที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ
- ระบบที่มนุษย์สร้างขึ้น (Manufactured System) หมายถึง ระบบที่ถูกสร้างขึ้นหรือประดิษฐ์ขึ้นโดยมนุษย์ มีวัตถุประสงค์และขนาดของระบบแตกต่างกันไป
3. ระบบทางสังคม ระบบคนและเครื่องจักรและระบบเครื่องจักร
- ระบบทางสังคม (Social System) หมายถึงระบบที่ประกอบด้วยคนหรือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคน เช่น องค์การทางธุรกิจ คณะรัฐบาล พรรคการเมือง สมาคม ตลอดจนกลุ่มหรือชมรมที่รวมตัวกันขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เดียวกัน
- ระบบคนและเครื่องจักร (People-machine System) หมายถึง ระบบที่ประกอบด้วยคนและเครื่องจักร ระบบเชิงกายภาพส่วนใหญ่จัดอยู่ในประเภทนี้
- ระบบเครื่องจักร (Machine System) หมายถึงระบบที่ประกอบด้วยเครื่องจักร แต่อย่างเดียว โดยทั่วไปเป็นระบบย่อยขนาดเล็ก เช่นระบบเครื่องยนต์ ระบบห้ามล้อ ระบบกันกระเทือนในรถยนต์เป็นต้น
4. ระบบเปิดและระบบปิด
- ระบบเปิด (Open System) หมายถึง ระบบซึ่งมีปฏิกิริยาตอบสนองต่อสภาพแวดล้อม
- ระบบปิด (Close System) หมายถึง ระบบซึ่งไม่มีปฏิกิริยาตอบสนองต่อสภาพแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงใดๆ ของสภาพแวดล้อมไม่มีผลต่อระบบ
5. ระบบคงที่และระบบไม่คงที่
- ระบบคงที่ (Stable System) หมายถึง ระบบที่มีคุณสมบัติและการดำเนินการคงที่ไม่เปลี่ยนแปลง หรือมีการเปลี่ยนแปลงน้อยมาก ระบบไม่คงที่ (Dynamic System) หมายถึง ระบบที่มีคุณสมบัติและการดำเนินการไม่คงที่แต่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา
6. ระบบปรับตัวเองได้และระบบที่ปรับตัวเองไม่ได้
- ระบบปรับตัวเองได้ (Adaptive System) หมายถึง ระบบที่สามารถปรับตัวเองตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมได้ การปรับตัวเองเป็นไปในทางที่ปรับปรุงตัวเองให้มีความสามารถสูงขึ้นและมีโอกาสอยู่รอดได้มากขึ้น
- ระบบปรับตัวเองไม่ได้ (Non-adaptive System) หมายถึง ระบบที่ไม่สามารถปรับระบบของตนเองไปตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมได้

4.องค์ประกอบของระบบประกอบด้วยอะไรบ้าง
ตอบ -ส่วนนำเข้า (Input) เป็นส่วนทรัพยากรหรือสิ่งที่จำเป็นเพื่อนำเข้าสู่ระบบและก่อให้เกิดการทำงานหรือกระบวนการ
-ส่วนกระบวนการ (Processing) เป็นส่วนซึ่งทำหน้าที่แปรสภาพหรือประมวลผลโดยอาศัย Input ของระบบ แปรสภาพให้เป็นผลลัพธ์ที่ต้องการ
-ส่วนผลลัพธ์ (Output) เป็นส่วนผลลัพธ์หรือสิ่งที่ต้องการจากระบบซึ่งเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของระบบ

5.จงวิเคราะห์ความแตกต่างของโครงสร้างระบบสารสนเทศทั้ง 2 แนว
ตอบ แนวทางที่ 1 โครงสร้างระบบสารสนเทศแบ่งตามระบบการบริหาร จะเป็นเน้นการวางแผน การดำเนินการ และปฏิบัติตามแผนการที่จัดตั้งขั้น
ส่วนแนวทางที่ 2 โครงสร้างระบบสารสนเทศแบ่งตามแหล่งที่มาของข้อมูล จะเน้นการหาข้อมูลมากกว่าเป็นพื้นฐานสำคัญ

6.โครงสร้างระบบสารสนเทศแบ่งตามระบบการบริหารได้กี่ระดับ อะไรบ้าง
ตอบ 3 ระดับ คือ
-บริหารระดับต้น
-ผู้บริหารระดับกลาง
-ผู้บริหารระดับสูง

7.การพัฒนาระบบกระทำได้อย่างไร
-ซื้อโปรแกรมสำเร็จรูปมาใช้
-จ้างบริษัทซอฟต์แวร์เขียนโปรแกรมให้
-พัฒนาซอฟต์แวร์ขึ้นมาได้

8.จงอธิบายคำว่า Information system
ตอบ เป็นระบบพื้นฐานของการทำงานต่างๆ ในรูปแบบของการเก็บ (input) การจัดการ (processing) เผยแพร่ (output) และมีส่วนเก็บข้อมูล (storage)

9.จงอธิบายคำว่า Management Information system
ตอบ การนำข้อมูลมา ประมวลผล เพื่อให้ได้ ข้อสนเทศ โดยออกแบบชัดเจน ถึง แหล่งข้อมูล วิธีการ และ ระยะเวลา ที่จะนำข้อมูล มาดำเนินกระบวนการ เปลี่ยนสภาพ ข้อมูล เป็น ข้อสนเทศ เพื่อประโยชน์ต่อการ ตัดสินใจ ในการบริหารงานขององค์กร อย่างทันการ

10.จงอธิบายคำว่า Processing
ตอบ เป็นวิธีการประมวลผลที่ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลในแต่ละช่วงเวลาไว้ จนกว่าจะมีข้อมูลที่ประมวลผลจำนวนหนึ่ง จึงทำการประมวลผลพร้อมกัน หรืออาจรอจนกว่าครบตามเวลาที่กำหนด จึงทำการประมวลผลไม่ว่าจะมีจำนวนเท่าใดก็ตาม เช่น เวลาเข้าออกของพนักงาน